Consegna e Resi
Da CHKEY.ch, tutti i nostri prodotti sono beni digitali (chiavi di attivazione e licenze di software o giochi). Non vi è pertanto alcuna spedizione postale: la consegna avviene per via elettronica.
Consegna immediata via e-mail
Non appena il pagamento è confermato, la chiave di attivazione viene inviata automaticamente e immediatamente all’indirizzo e-mail indicato al momento dell’ordine. È inoltre disponibile in qualsiasi momento nella sezione «Ordini» del vostro account cliente.
Nella grande maggioranza dei casi la ricezione è immediata. In via eccezionale (verifica del pagamento, controllo antifrode), la consegna può richiedere fino a qualche ora. In caso di ritardo, sarete informati via e-mail.
Non avete ricevuto la vostra chiave?
- Controllate la cartella spam / posta indesiderata.
- Consultate la sezione «Ordini» del vostro account cliente.
- Se ancora non trovate la vostra chiave, contattateci all’indirizzo info@chkey.ch indicando il numero d’ordine.
Diritto di recesso
Conformemente alla prassi applicabile ai contenuti digitali, il diritto di recesso non si applica una volta consegnata la chiave di attivazione. Il prodotto è infatti consegnato e utilizzabile immediatamente, il che rende per sua natura impossibile qualsiasi reso. Finalizzando l’ordine, accettate la consegna immediata del contenuto digitale e rinunciate espressamente a un eventuale diritto di recesso.
Chiave difettosa o non funzionante
Teniamo alla vostra piena soddisfazione. Se la chiave ricevuta non funziona, contattateci entro 7 giorni dall’acquisto all’indirizzo info@chkey.ch. Dopo la nostra verifica, procederemo a seconda del caso a una sostituzione della chiave o a un rimborso. Vi preghiamo di non tentare di attivare la chiave su più dispositivi prima di averci contattati, così da facilitare la diagnosi.
Per i dettagli sui vostri diritti e sui nostri obblighi, consultate le nostre Condizioni Generali di Vendita.